DATA & PRIVACY
隐私与数据
银河品牌运营的银河66YH 指引站，面向中文与英文访客提供入口说明、步骤图示与对比评测。这一页把与数据有关的事情讲清楚：哪些信息由你提供，哪些在访问中留下，各自用来做什么、留到什么时候，以及你想查询、更正或删除时可以怎么提出。
我们收集哪些信息
信息分成两类。一类由你在使用过程中主动提交，另一类在打开页面时自动产生，两者的处理方式并不相同。
你主动提供的
当你通过客服邮箱提交双语指引咨询、内容纠错或合作意向时，邮件中会带上你的称呼、回信地址和具体的问题描述。写多写少由你决定，我们只按处理这件事所需的范围查看。你可以选择不提供某些内容，只是这样我们可能无法把问题定位清楚。
访问中自动产生的
打开页面时，服务器会记录浏览器类型与版本、操作系统、访问时段、进入和离开的页面路径、设备类型与屏幕尺寸，以及把你带到本站的来源页面地址。这些记录用于了解各栏目的访问情况，不会与你的邮件内容放在一起。
你不需要提供的
浏览入口说明、查看步骤图示、翻阅对比评测都不需要注册或填写任何资料。指引站的文字与图示对所有人开放，邮件沟通只是在你希望得到人工答复时才需要。
信息的使用目的
收集到的信息只用在与指引服务直接相关的四件事上。
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回复你的咨询与纠错
你写来的问题描述和截图线索，用来判断是入口说明不够清楚、步骤图示缺了一环，还是设备适配上有特殊情况，然后给出对应的答复。同一问题再次来信时，此前的往来记录能帮我们接上上下文。
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改进入口指引的内容
哪些入口被反复查看、哪些步骤在中途被放弃，会反映到内容调整上。比如某一类的双语对照被频繁检索，团队会优先补充对应章节的英文说明；某一环节的图示被大量回看，说明这一步需要拆得更细。
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了解栏目的访问趋势
以栏目和时段为单位观察访问量的变化，判断哪些内容需要补充图示、哪些对比评测方向更受关注，也帮助安排每季度的内容更新重点。
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维持页面访问的稳定
识别异常流量与异常请求，避免正常访问受到拖慢或中断。这类处理针对访问行为本身，不用于其他目的。
保存期限与安全措施
不同类别的信息保留时间不一样，越贴近具体个人的信息保留得越短。
咨询与纠错往来
在答复完成后保留一段时间，便于同一问题再次来信时接续上下文。超过这个阶段后，往来记录会被清理，只留下是否已处理的状态标记。
访问统计汇总
以栏目和时段的汇总形式保留，用于观察访问量的纵向变化。汇总数据不包含可回溯到具体某一次访问的信息。
内容修订记录
指引条目为何调整、哪一处图示被替换，会作为内容更新依据留存下来，供后续版本对照使用。这类记录不涉及访客个人。
在操作层面，查看权限与岗位职责挂钩：只有需要处理对应事务的成员才能调取相关记录，人员岗位变动后权限会同步调整。信息在传输和存放环节采用通用的加密与脱敏处理，邮件正文中的联系方式在内部流转时会做遮盖。
你的权利
对你提交过的信息，你可以做下面四件事。通过客服邮箱提出即可，说明大致来信时间和你关心的问题，方便我们定位记录。
- 查询——想知道自己此前写过什么、我们保存了哪些内容，来信说明大致时间范围，我们会把与之相关的内容整理后回复给你。
- 更正——回信地址写错、问题描述有偏差，或者情况已经变化，都可以来信说明，我们会据此更新记录。
- 删除——问题已经解决、不再需要我们保留相关往来时，可以提出删除。清理完成后我们会告知处理结果。
- 撤回同意——你希望来信内容不再用于指引内容改进时，可以随时提出，之后的内容调整不会参考你的来信。
提出方式
客服邮箱 email@galaxy66-yinhe.com.cn，工作日 24 小时内答复。邮件中无需附上身份证明文件，只要能帮助我们找到对应记录即可。
未成年人信息
指引站的内容面向成年访客设计。我们不会主动向未成年人索取称呼、联系方式或其他个人信息，也不会针对未成年人做任何单独的内容推荐。
如果使用者的年龄不满 14 周岁，请由监护人代为判断是否使用本站，以及是否通过邮件提交内容。监护人对未成年人提交的信息有疑问，或者希望删除相关内容，可以通过客服邮箱提出，说明是哪一封来信、涉及哪些内容，我们会尽快处理并回复结果。
如果我们在处理来信时发现所涉内容来自未成年人且未经监护人同意，会停止继续使用该信息，并按监护人的意愿完成删除。
几个常见疑问
可以。入口说明、步骤图示、双语对照与对比评测都照常显示，只有语言侧重和阅读进度不会保留，下次访问需要重新选择一次。
只用于把答复发回给你，以及在内部流转时作为识别同一问题的线索。邮件正文中的联系方式在内部查看时会做遮盖处理，不会出现在指引内容或统计结果中。
说明你看到的是哪一栏目的哪一条说明，以及你期望的正确表述即可。如果方便，附上页面名称和大致位置能帮我们更快找到那一处内容。纠错提交后，相关条目会进入内容修订流程。